Chính sách chăm sóc khách hàng tại Italia Leather

Italia Leather luôn đặt sự hài lòng của khách hàng làm trọng tâm trong mọi hoạt động. Chính sách chăm sóc khách hàng được chúng tôi thiết kế nhằm đảm bảo quyền lợi, sự an tâm và trải nghiệm tốt nhất khi sử dụng các sản phẩm đồ da thật cao cấp như ví da, dây lưng da.

1. Chính sách đổi trả

• Áp dụng trong vòng 1 đổi 1 kể từ ngày nhận hàng.
• Sản phẩm phải còn nguyên bao bì chưa qua sử dụng.
• Italia Leather hỗ trợ đổi trả miễn phí với sản phẩm lỗi do nhà sản xuất.

2. Chính sách bảo hành

• Tất cả sản phẩm đồ da thật được bảo hành từ 6 đến 12 tháng tuỳ dòng.
• Hỗ trợ khắc phục lỗi bong tróc, hỏng khoá, bung chỉ,…
• Bảo hành không áp dụng với sản phẩm bị tác động do người dùng như: ngâm nước, nhiệt độ cao,…

3. Hỗ trợ phản hồi & giải quyết khiếu nại

• Phản hồi khách hàng được xử lý trong vòng 24h (trong giờ hành chính).
• Hỗ trợ qua hotline: 0928.988.088 hoặc email italialeather.co@gmail.com

4. Cam kết từ Italia Leather

Với hơn 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực sản xuất và phân phối đồ da thật, chúng tôi cam kết:

• Chất lượng sản phẩm ví da, dây lưng da đúng như mô tả.
• Phục vụ tận tâm – giải đáp nhanh chóng – hỗ trợ trọn đời.
• Luôn lắng nghe và cải tiến để phục vụ bạn tốt hơn mỗi ngày.

Italia Leather – Xưởng sản xuất ví da, dây lưng da thật. Tận tâm từng sản phẩm, chỉn chu từng trải nghiệm.

Xem thêm: Chính sách đổi trả | Chính sách bảo hành